Transparentnost
Zadnje ažuriranje: 28. lipnja 2026.
Kokafya nastoji poslovati otvoreno i pošteno prema svim korisnicima, partnerima i zainteresiranim stranama. Ova stranica opisuje naš pristup transparentnosti u pružanju usluga analize financijskih tržišta temeljene na umjetnoj inteligenciji.
1. Tko smo
Kokafya je platforma za analizu financijskih tržišta koja koristi metode umjetne inteligencije kako bi korisnicima pružila uvid u tržišna kretanja, trendove i podatkovne obrasce. Platforma je namijenjena profesionalnim korisnicima i tvrtkama koje donose odluke na temelju podataka.
Kontakt podaci:
| Vrsta kontakta | Podatak |
|---|---|
| Web adresa | kokafya.pro |
| Elektronička pošta | help@kokafya.pro |
| Telefon | +385915202118 |
| Adresa | Ul. Šimuna Kožičića Benje, 23000, Zadar, Hrvatska |
2. Kako funkcionira naša usluga
Platforma Kokafya obrađuje javno dostupne i licencirane financijske podatke koristeći algoritme strojnog učenja i statističke modele. Rezultati koje platforma prikazuje su analitički izlazi - nisu financijski savjeti, preporuke za ulaganje niti garancije budućih rezultata.
2.1. Izvori podataka
Koristimo podatke iz više kategorija izvora:
| Kategorija izvora | Opis |
|---|---|
| Tržišni podaci | Cijene vrijednosnih papira, valuta i roba iz licenciranih dobavljača podataka |
| Makroekonomski pokazatelji | Javno objavljeni ekonomski indikatori nacionalnih i međunarodnih institucija |
| Podaci o sentimentu | Agregirani podaci iz javno dostupnih tekstualnih izvora obrađeni NLP metodama |
| Korisnički unosi | Parametri i postavke koje korisnik sam unosi radi personalizacije analize |
2.2. Ograničenja modela
Nijedan analitički model ne može pouzdano predvidjeti buduća kretanja financijskih tržišta. Naši modeli su alati za potporu odlučivanju, a ne zamjena za stručnu procjenu. Točnost i pouzdanost izlaznih podataka ovisi o kvaliteti ulaznih podataka te o inherentnoj nepredvidivosti tržišnih uvjeta.
3. Obrada osobnih podataka
Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za pružanje usluge, upravljanje korisničkim računom i komunikaciju s korisnicima. Podaci se ne prodaju trećim stranama. Detaljan opis obrade osobnih podataka, kategorija podataka, pravnih osnova i prava ispitanika dostupan je u našoj Politici privatnosti.
3.1. Kolačići i praćenje
Platforma koristi tehničke kolačiće nužne za funkcioniranje usluge te, uz izričitu suglasnost korisnika, analitičke kolačiće radi poboljšanja iskustva korištenja. Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem alata za upravljanje suglasnostima dostupnog na platformi.
3.2. Zadržavanje podataka
Osobni podaci zadržavaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko zahtijevaju primjenjivi propisi. Nakon isteka tog razdoblja podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.
4. Sigurnost sustava
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka i infrastrukture sukladno priznatim industrijskim standardima. To uključuje enkripciju podataka u prijenosu i pohrani, kontrolu pristupa temeljenu na načelu najmanje privilegije te redovite sigurnosne provjere.
U slučaju sigurnosnog incidenta koji bi mogao utjecati na podatke korisnika, Kokafya će obavijestiti pogođene korisnike u razumnom roku sukladno primjenjivim propisima.
5. Dostupnost usluge
Nastojimo osigurati visoku dostupnost platforme, no ne jamčimo neprekidno i neometano funkcioniranje usluge. Planirani i neplanirani prekidi mogu se dogoditi zbog tehničkog održavanja, nadogradnji sustava ili okolnosti izvan naše kontrole.
O planiranim prekidima korisnici će biti obaviješteni unaprijed putem elektroničke pošte ili obavijesti unutar platforme.
6. Cijene i naplate
Sve aktualne cijene pretplatnih planova i dodatnih usluga dostupne su na stranici s cjenikom na platformi. Cijene su prikazane bez poreza, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Kokafya zadržava pravo izmjene cijena uz prethodnu obavijest korisnicima najmanje trideset dana unaprijed.
6.1. Povrati i otkazivanje
Uvjeti povrata plaćenih iznosa i otkazivanja pretplate opisani su u Uvjetima korištenja usluge. Korisnici mogu otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku putem postavki korisničkog računa.
7. Korištenje umjetne inteligencije
Kokafya koristi metode strojnog učenja i statističke modele za generiranje analitičkih uvida. Naši sustavi nisu autonomni donošači odluka - svi izlazni podaci su informativne prirode i namijenjeni su kao jedan od elemenata u procesu odlučivanja korisnika.
Ne koristimo automatiziranu obradu podataka za donošenje odluka koje bi imale pravne ili slične značajne učinke na fizičke osobe bez mogućnosti ljudskog pregleda.
7.1. Kontinuirano poboljšanje modela
Naši analitički modeli redovito se evaluiraju i ažuriraju. Promjene u metodologiji koje bi mogle materijalno utjecati na prirodu ili točnost izlaznih podataka bit će komunicirane korisnicima putem obavijesti na platformi.
8. Odnosi s trećim stranama
Za pružanje pojedinih dijelova usluge surađujemo s odabranim pružateljima usluga trećih strana, uključujući dobavljače infrastrukture, pružatelje podataka i alate za komunikaciju. Svaki takav pružatelj usluga podliježe ugovornim obvezama zaštite podataka i sigurnosti sukladnim s našim standardima.
Kokafya ne preuzima odgovornost za sadržaj, dostupnost ili prakse trećih strana čije usluge nisu pod našom izravnom kontrolom.
9. Izmjene ove stranice
Ova stranica transparentnosti može se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u načinu rada platforme, primjenjivim propisima ili poslovnoj praksi. Datum zadnjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu stranice. Za značajne izmjene korisnici će biti obaviješteni putem elektroničke pošte.
10. Kontakt i pitanja
Za sva pitanja u vezi s transparentnošću poslovanja, obradom podataka ili funkcioniranjem platforme možete nas kontaktirati:
Elektronička pošta: help@kokafya.pro
Telefon: +385915202118
Adresa: Ul. Šimuna Kožičića Benje, 23000, Zadar, Hrvatska